1. Általános rendelkezések

Jelen szabályzat a HUG & PRINT Webshopban megvásárolt termékek visszaküldésére, a fogyasztó elállási jogára, valamint a visszatérítésekre vonatkozó legfontosabb feltételeket tartalmazza.

A szabályzat a hatályos magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban alkalmazandó.

⸻

2. 14 napos elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

Az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha a Vásárló több terméket külön-külön rendel, de azokat együttesen szállítják ki, az elállási határidő az utolsó termék átvételétől kezdődik.

⸻

3. Az elállás bejelentése

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a HUG & PRINT részére.

E-mail: hugandprint@gmail.com

Az elállási nyilatkozatban célszerű feltüntetni:

• a Vásárló nevét;
• a rendelés számát;
• a visszaküldeni kívánt terméket;
• az elállási szándékot.

Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Vásárló az erre vonatkozó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

⸻

4. A termék visszaküldése

Az elállás bejelentése után a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

Visszaküldési cím: Magyarország, 1138. Budapest, Szekszárdi utca 29. 1/4

A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli, kivéve, ha a HUG & PRINT ettől eltérően rendelkezik, vagy a jogszabály alapján a költség a HUG & PRINT-et terheli.

Javasoljuk, hogy a Vásárló a visszaküldéshez nyomon követhető szállítási módot válasszon, és a feladás bizonylatát őrizze meg.

⸻

5. A termék állapota

A Vásárló jogosult a terméket olyan módon megvizsgálni és kipróbálni, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.

A Vásárló azonban felelős minden olyan értékcsökkenésért, amely az ezen túlmenő használatból ered.

A HUG & PRINT javasolja, hogy a terméket a Vásárló lehetőség szerint eredeti csomagolásában, valamennyi tartozékával és kiegészítőjével együtt küldje vissza.

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem akadályozhatja az elállási jog gyakorlását.

⸻

6. Visszatérítés

Érvényes elállás esetén a HUG & PRINT visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget.

A visszatérítés magában foglalja:

• a termék vételárát;
• a rendeléskor megfizetett, jogszabály szerint visszatérítendő alap szállítási költséget.

A HUG & PRINT nem köteles visszatéríteni a Vásárló által választott, a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, többletköltséget jelentő szállítási mód felárát.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.

A HUG & PRINT a visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül teljesíti, azonban a visszatérítés visszatartható addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló nem igazolja, hogy azt visszaküldte.

⸻

7. Hibás vagy sérült termék

Amennyiben a Vásárló hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, hogy ezt mielőbb jelezze:

E-mail: hugandprint@gmail.com

A hibás teljesítés nem minősül egyszerű elállásnak. Ilyen esetben a Vásárlót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb fogyasztói jogok illethetik meg.

Amennyiben a termék hibás teljesítése miatt szükséges a visszaküldés, annak költsége a jogszabályban meghatározott esetekben a HUG & PRINT-et terheli.

⸻

8. Kapcsolat

A visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekkel az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni:

E-mail: hugandprint@gmail.com

Telefon: +36 70 666 1155